安斯泰来的存在意义是“通过提供创新和可靠的药品，为改善全球人类的健康做贡献”。为了实现这一目标，我们致力于营造一个包容的工作环境，让员工可以发挥全部潜能并取得进步。
作为一家跨国公司，安斯泰来致力于打造多元化的团队，每一个人，不管年龄、性别、信仰，都能无差别的对待，并通过专业知识为患者创造价值。然而，某些专业知识可能与现有的工作职责无关，有可能无法得到有效利用。为了解决这一问题，安斯泰来开发了一个内部搜索系统“Aha! Experts”，旨在高效发掘潜在能力，使创意落地开花，实现更多创新。
该系统背后的团队是由研究策略&传播部Takehiro Miyazaki、信息系统部Shinya Katagiri和人力资源部员Takahiro Aminaka共同开发，他们一直在公司内推广该系统的使用。下面将介绍他们三人关于系统发展的看法。
精简内部流程的挑战
“Aha! Experts”系统的想法由Takehiro Miyazaki提出，这源于他在国外工作时遇到的很多难题：“调岗后，即使是最简单的工作请求，我也很难找到合适的同事进行沟通。这是因为我不熟悉同事们具备的技能和经验，加之当时英语水平有限，很难找到最合适的人选。于是我开始设想，如果我们有一个系统，可以快速确定寻求帮助的最佳人选以及预期的专业水平，那么效率将会大大提升。这样一来，我们就可以打破任何因语言、文化和习俗差异造成的沟通障碍。”
2019年，在调回总公司的战略部门后不久，Takehiro就获得了实现这一设想的机会。在一次DX（数字化转型）新创意的内部竞赛中，Takehiro和来自人力资源、制造和商务部门的三位的同事作为小组共同提交了一份“内部人员搜索系统”的提案，该项目随即获得批准。在同事的鼓励下，Takehiro成为了该项目负责人，负责对该系统进行进一步开发。
Takehiro回忆道，“我们都有相同的想法，那就是安斯泰来的同事们有着各自的专业知识，却未被高效利用。如果我们能够轻松找到合适的员工，了解他们具备哪些技能和能力，沟通效率就能提高并促进合作。我们当时都对这个想法感到激动不已。”
在开发“Aha Experts！”之前，想要在公司内部寻找合适人选基本上全靠人工寻找，能否找到合适人选取决于对部门职责的判断或个人关系。这种方法效率低下，有时还会找不到合适人选，需要依赖外部资源。研究、开发、制造和商业部门之间地理距离遥远，时区不同，职能上还存在界限，这些都使得各部门之间很难充分了解彼此的技能。
为了解决这个问题，Takehiro及其团队于2020年1月启动了“Aha Experts！”的开发项目。他们于2020年夏季进行了小范围试用，经过反复测试和完善，于2022年7月在全公司范围内全面实施。
提供新的可能性途径
“Aha！ Experts”是一款可供员工在全球范围内访问的系统。通过该系统，用户可根据自身需求搜索和查找相关人员，并提供一份潜在联系人名单，便于直接联系。为了提高系统实用性，首先要推动员工积极注册成为该系统的“Experts”。
Takehiro解释道：“通过‘Aha! Experts’系统，员工可以与跨国界和跨部门的同事联系，获取所需的信息和专业知识。这种跨职能协作可以发现隐藏的人才，推动创新。此外，通过在共享知识和共同兴趣基础上建立起的关系，‘Aha！ Experts’扩展了个人关系网，并提高了员工参与度。”
那些使用过该系统的员工提供了积极的反馈意见。
链接员工，实现数字化转型
“我们部门的目标是在日常工作中使用数字工具。‘Aha！ Experts’为我们和来自不同部门、志同道合的同事搭建起了‘桥梁’，令常见问题都得到良好解决。‘Aha！ Experts’建立起的人际关系网会发展成为一个内部社区，共同目标是通过数字技术实现自动化。如今，跨部门协作和思想交流仍继续推动着数字化转型。”
药物警戒部员工
实现高效的内部关系网络扩展
“虽然我在公司工作时间不长，但已经通过‘Aha！ Experts’与同事建立了联系，同时，由于从系统收集了一些背景知识，使我第一次与同事见面就可以进行深入交谈。
我还与曾经在同一家公司工作的人成为了朋友，我们经常就常见的职场问题交换意见和看法。我发现，通过系统寻找潜在人际关系并了解他们掌握的技能既简单又高效，这意味着有很多机会扩大关系网。”
公司战略部员工
促进个人成长的系统
Shinya Katagiri是为系统运行提供支持的负责人，他预测对“Aha！ Experts”的需求将不断增长：“随着工作方式向远程办公以及面对面交流限制的转变，越来越多的人正在寻找一种简单高效的方式来进一步了解同事。”
他解释说，他和团队计划不断改进系统的各项功能。
Takahiro Aminaka为该项目提供人力资源支持，他也分享了自己的想法：“‘Aha！ Experts’不仅仅是一个员工搜索系统，也是个人成长的工具，用户可以重新评估自己的专业知识、技能及兴趣。一些员工可能在自我展示中缺乏自信，不愿意分享自己的技能，我们将鼓励他们使用该系统。随着‘Aha！ Experts’使用率的增长，安斯泰来将转变为一个以成长为导向的工作场所，每个人都可以不断进步。”
最大限度地发挥员工潜能 - 安斯泰来“以人为本”的发展之路
安斯泰来的组织健康目标（OHG）是集团经营计划2021（CSP2021）的核心要素，该计划概述了安斯泰来到2025财年的发展方向。设立组织健康目标的目的是支持安斯泰来成为一个能够充分发挥员工潜力的组织。安斯泰来的企业文化提倡向员工授权，旨在营造一个每个人都能充分利用自身技能和能力为社会创造价值的工作场所，而“Aha！ Experts”在实现这一目标方面发挥着至关重要的作用。